阿里企业邮箱安全手机的绑定、替换和解绑

一、员工如何绑定安全手机

若管理员开启了双重认证功能，员工初次登录阿里邮箱网页端时，需要先绑定安全号码。输入手机号码，点击获取动态密码后输入验证码，点击立即绑定。

绑定完成后点击下一步进入邮箱页面，同时会收到一封提醒邮件告知用户已绑定手机号码。

二、员工如何替换/解绑安全手机

若需要对已经设置好的安全手机做替换或解绑，请参考以下截图中的方法操作。

登录阿里邮箱网页端>>设置>>账户与安全>>账户安全，点击解绑安全手机；

点击确定进入下一步;

获取并填写短信验证码后点击下一步完成解绑；

解绑后状态显示为未设置，点击绑定安全手机可绑定新手机号。

温馨提示：以上方法适用于管理员账号和员工账号。手机解绑后，您的账户将不再具有手机提醒和验证服务，请谨慎操作！

三、邮箱管理员解绑员工手机

员工账号安全手机无法使用导致无法登录邮箱，请联系管理员解绑手机。

方法一：单账号解绑安全手机

管理员账号登录域管后台>>安全管理>>解绑安全因子>>输入需要解绑手机的账号>查询>点击解绑手机即可解绑。员工下次登录网页端或自有客户端可重新绑定安全手机。

方法二：批量解绑安全手机

管理员账号登录域管后台>组织与用户>批量设置>打开选择框选择需要操作的账号或部门>勾选解绑安全手机>点击确认，即可批量解绑。

四、邮箱管理员替换管理账号的手机

账号绑定的安全手机无法使用，不能验证

登录阿里云->控制台->产品与服务->阿里邮箱->管理->重置安全手机；

填写验证码->提交，即可完成安全手机重置。管理员再次登录阿里邮箱网页端可重新绑定安全手机。

注：其中您的手机号码是阿里云会员号绑定的手机。

如果阿里云会员号绑定的手机不可用，请在账户中心->账号安全->安全手机号->修改更换绑定的手机。

通过以下三种验证方式验证身份，验证完成即可修改手机号码。